カートに商品を入れる
欲しい商品を全てカートに入れて注文画面へ進みます。
※注文後のキャンセルはできませんので、商品、数量に間違いがないか今一度ご確認ください。
お客様情報入力
各種お客様情報を入力してください。
※建物名・部屋番号のある方は必ず入力して下さい。
※建物名・部屋番号のある方は必ず入力して下さい。
ギフト用などの包装について
当ショップではギフト用など、包装や袋のご用意いたしかねております。備考欄にラッピング希望と記入されても、ラッピング無しでの発送となりますのでご了承ください。また、ReFa製品に専用の紙袋（ショッパー）は付属しておりません。予めご了承ください。
配送業者はヤマト運輸一択となります
他の配送業者への変更はできません。
受け取り方法について
ヤマト運輸では、【対面】か【宅配ボックス】でのお届けとなります。
※宅配ボックス希望の方は、ご注文時、備考欄に【宅配ボックス希望】または【不在時宅配ボックス希望】とご記入下さい。
※宅配ボックスに入らない場合は対面でのお渡しとなる場合がございます。また、宅配ボックスの横など、宅配ボックス内以外でのお手配はお受けいたしかねます。
営業所止めやコンビニへの配送はできません。
配達日時指定はできません
※発送は当ショップ規定の最短日でのお手配となります。変更ご希望の方はショップからの発送完了メールに記載されたお問合わせ番号をもとにご自身でヤマト運輸日時変更サービスをご利用下さい。
原則、置き配はできません
※但し、クロネコメンバーズ会員の方のみ、商品発送後に、ご自身で置き配サービスへの変更がご利用できます。詳細はヤマトホームページよりご確認ください。尚、置き配によるトラブルにつきましては、当ショップは一切の責任を負いません
内容確認・注文する
建物名、部屋番号がある場合には今一度ご確認ください。
※ご入力されたご住所に届かず（建物名、部屋番号が無い等）、当ショップに商品が戻ってきた場合にはキャンセル（返金）とさせていただく場合がございます。ご了承ください。
メールアドレスにお間違いがないか今一度ご確認ください。
※メールアドレスにお間違いがあると【ご注文完了メール】や【発送完了メール】は届きませんが、商品は通常通り発送されます。
内容を確認したら、【注文する】ボタンを押してください。
注文完了！
ご注文が完了すると下の画面が表示されます。
※下の画面が表示されない場合には、ご注文が正常に完了しておりません。エラーの状況については当ショップでは分かりかねます。ご利用の決済事業社にお問い合わせください。
ご注文完了メール
ご注文完了後すぐに【ご注文完了メール】が自動送信されます。
※当ショップでは【STORES株式会社】が提供する、ECカートシステムを利用しておりますのでメールは、ストアーズ（hello@stores.jp）から自動配信されます。
※商品が届くまで保存をお願いいたします。メールの再送・再発行はできませんので、あらかじめご了承ください。
発送完了メール
出荷後に発送完了メールが配信されます。
※当ショップでは【STORES株式会社】が提供する、ECカートシステムを利用しておりますのでメールは、ストアーズ（hello@stores.jp）から自動配信されます。
※ヤマト運輸でのお届けとなります。
※配達状況は追跡番号をもとに、ご自身でご確認いただけますようお願いいたします。
※配達状況は追跡番号をもとに、ご自身でご確認いただけますようお願いいたします。
ご注文完了メールが届かない
★ご注文完了メールが届かない?
※下の画面が表示された後、ご注文完了メールが自動配信されますが、メールが届かない一般的な理由は以下の通りです。
◆迷惑フォルダに振り分けられている。
当ショップでは【STORES株式会社】が提供する、ECカートシステムを利用しておりますが、このたび、STORESから送信しているメールのセキュリティ対策が強化されました。この変更により、メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が高くなりました。
迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている場合があります。また、gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合もあります。商品の購入通知メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願いいたします。
◆送信エラーとなるメールアドレス
不要な文字列が入力されている、または不足している。アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている(RFC違反)。現在利用していないメールアドレス。 hello@stores.jp からの自動返信メールを受信拒否設定をしているメールアドレス
不要な文字列が入力されている、または不足している。アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている(RFC違反)。現在利用していないメールアドレス。 hello@stores.jp からの自動返信メールを受信拒否設定をしているメールアドレス
◆受信ボックスの空き容量が無い
稀にメール容量が限界に達していて、受信できないケースもあります。今一度ご確認ください。
稀にメール容量が限界に達していて、受信できないケースもあります。今一度ご確認ください。
◆その他
STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、その場合には各キャリアのクラウドサイン ヘルプセンターを参考に、設定の確認をおすすめいたします。
STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、その場合には各キャリアのクラウドサイン ヘルプセンターを参考に、設定の確認をおすすめいたします。
自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。お時間をおいて受信をご確認ください。
お問い合わせ
ご注文後に【ご注文完了メール】が届かない場合には(@stores.jp)と(@tiptop-jp.com)からのメールを受信できるよう設定をし、以下ご了承の上、メールフォームか、お電話でお問い合わせください。
※当ショップでお調べできるのは、ご注文状況のみとなります。
※メールが届かない理由につきましては、当ショップでは分かりかねます。メールサービスの提供会社様へお問い合わせ下さい。
※メールが届いていなくても、ご注文が正常に完了している場合には商品は通常通り発送されます。
