ショップからのお願い
当ショップでは厳選商品をお求めやすい価格で提供するため、少人数で運営しております。その為、ご利用時間やサービスが限られております。また、発送については外部に委託しているため個々のご要望にお応えすることができません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品
◆ご決済後のキャンセルはできません。
ご決済後のキャンセル(返金)はお受けいたしかねます。ご了承の上でご注文下さいますようお願い申し上げます。
◆納品後のお客様都合による返品はお受けいたしかねます。
但し、商品に瑕疵がある場合には、ご注文時の【氏名】【お電話番号】【メールアドレス】【購入時期】【購入商品名】を記載して、納品後7日以内にメールにてご連絡下さい。
ギフト用などの包装について
当ショップではギフト用など、包装や袋のご用意いたしかねております。備考欄にラッピング希望と記入されても、ラッピング無しでの発送となりますのでご了承ください。また、ReFa製品に専用の紙袋(ショッパー)は付属しておりません。予めご了承ください。
配送業者はヤマト運輸一択となります
他の配送業者への変更はできません。
受け取り方法について
ヤマト運輸では、【対面】か【宅配ボックス】でのお届けとなります。
※宅配ボックス希望の方は、ご注文時、備考欄に【宅配ボックス希望】または【不在時宅配ボックス希望】とご記入下さい。
※宅配ボックスに入らない場合は対面でのお渡しとなる場合がございます。また、宅配ボックスの横など、宅配ボックス内以外でのお手配はお受けいたしかねます。
営業所止めやコンビニへの配送はできません。
配達日時指定はできません
※発送は当ショップ規定の最短日でのお手配となります。変更ご希望の方はショップからの発送完了メールに記載されたお問合わせ番号をもとにご自身でヤマト運輸日時変更サービスをご利用下さい。
原則、置き配はできません
※但し、クロネコメンバーズ会員の方のみ、商品発送後に、ご自身で置き配サービスへの変更がご利用できます。詳細はヤマトホームページよりご確認ください。尚、置き配によるトラブルにつきましては、当ショップは一切の責任を負いません
領収書兼納品書について
ご希望の有無を問わず、全ての商品に【領収書兼納品書】が同梱されます。
※インボイス制度に伴い手書きの領収書は廃止となりました。
※宛名の変更や同梱無しはできません。
※プレゼント用でも同梱されます。
お問い合わせについて
お問い合わせのご利用は営業日のお問い合わせご利用時間内となります。
※営業日は下記カレンダーでご確認ください。
※6月16日(月)は臨時休業となります。
お電話でのお問い合わせはご注文状況の確認のみとなります。それ以外のお問い合わせはメールフォームからお願いいたします。
株式会社メークエンドウ
美容室tiptopオンラインショップTCart
よくある質問 | FAQ
お問い合わせの前にFAQ「よくある質問」ページをご確認ください。すぐに解決できるかもしれません。